FAQs

Safilo myKey é o novo espaço paraTreinamento onde você encontra ferramentas úteis para negócios e argumentos de venda, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dentro do myKey, na área Safilo Tools, você encontrará os pilares de e-learning “3, 2, 1... SAFILO MYKEY!” que permitem conhecer em detalhes o potencial da plataforma.

Safilo: porque o myKey não tem uma abordagem acadêmica. A proposta é oferecer aos usuários conteúdos relacionados ao universo da Safilo, além de ferramentas práticas voltadas para o negócio.

My: porque a experiência na plataforma é personalizada — única e pensada para cada pessoa.

Key: porque queremos entregar aos usuários as “chaves” para acessar uma ampla variedade de conteúdos, permitindo que cada cliente abra diferentes portas de acordo com as necessidades do seu negócio. Além disso, a palavra “key” é frequentemente usada para indicar informações úteis e objetivas, como palavras‑chave e dicas-chave.

Atualmente, o MyKey está disponível em 9 idiomas, e a Safilo está trabalhando para torná-lo acessível em outros idiomas nos próximos meses.

Claro! Na seção Conta, você encontra a área "Recursos", com documentos e informações adicionais disponíveis para download.

Os módulos de e‑learning estão organizados em quatro áreas temáticas:
Marcas e Coleções
A essência das marcas da Safilo e os principais diferenciais de cada coleção.
Produto e Know‑How
A experiência multimarcas da Safilo e seu portfólio de produtos, abordando tendências, processo de criação e excelência artesanal.
Soluções Digitais
Os benefícios das plataformas digitais desenvolvidas para você, com dicas profissionais e guias rápidos.
Marketing e vendas
Dicas e insights de especialistas para ajudar a aumentar suas vendas (sell‑out).

No momento, sim, mas já existe um plano editorial com o lançamento de diversos novos módulos de e‑learning ao longo do ano, contemplando as quatro áreas de treinamento.
Se você estiver inscrito nas newsletters da Safilo, receberá uma notificação sempre que novos conteúdos de treinamento forem disponibilizados no myKey. Não perca!
Além disso, seus representantes comerciais também podem entrar em contato com você pelo WhatsApp

Claro! Se você for inscrito(a) nas newsletters da Safilo, receberá uma notificação sempre que novos conteúdos de treinamento forem disponibilizados no myKey. Não perca!
Além disso, seus representantes podem entrar em contato com você via WhatsApp para informar sobre as últimas novidades no myKey.

O MyKey oferece uma experiência interativa com o acúmulo de pontos a cada módulo concluído.
O cadeado indica o "STATUS" que você alcançou (na ordem: Entusiasta, Explorador, Apoiador, Especialista e Mestre).
O número indica a "PORTA" que você está abrindo (ou seja, o nível que você está desbloqueando).
Clique no cadeado para acessar a página "SEU CAMINHO DE TREINAMENTO", onde você poderá descobrir quantos pontos precisa para avançar para o próximo "Status" e acessar a próxima "Porta".

As porcentagens que você vê indicam seu progresso no MyKey. Elas mostram quantos módulos você concluiu do total de materiais educacionais disponíveis no MyKey.

Os pontos que você acumula ao concluir os módulos são utilizados para acompanhar sua evolução entre diferentes status: ENTUSIASTA, EXPLORADOR, APOIADOR, ESPECIALISTA e MESTRE.
Ao alcançar o status MESTRE, você pode desbloquear uma nova “porta” e acessar conteúdos adicionais.

Você pode configurar as credenciais dos seus colaboradores pela área pessoal do myKey, localizada no canto superior direito da página inicial:

Abrir → o menu da área pessoal no canto superior direito da página inicial do myKey
Entrar → SUA EQUIPE
Clicar → ADICIONAR USUÁRIO
Inserir → o nome e sobrenome do Contribuidor/Colaborador/Associado de Loja/Equipe de Loja/Membro da Equipe e SALVAR o novo USUÁRIO
Copiar → o link de convite e enviá‑lo ao Contribuidor/Colaborador/Associado de Loja/Equipe de Loja/Membro da Equipe. Você pode enviar o link imediatamente pelo computador, via e‑mail, WhatsApp ou até mesmo escanear o QR Code para compartilhá‑lo pelo smartphone ou tablet.
A partir deste momento: o Contribuidor/Colaborador/Associado de Loja/Equipe de Loja/Membro da Equipe poderá fazer login em www.mykey.safilo.com, inserindo apenas a senha que ele(a) escolheu.

Faça login no myKey pelo You&Safilo
Ao iniciar --> na sua página pessoal, no canto superior direito do myKey
Clique em --> SUA EQUIPE; aqui você encontrará a lista completa de colaboradores que você criou
Clique em --> EDITAR, corrija os dados e SALVAR

Faça login no myKey pelo You&Safilo

Iniciar → na sua página pessoal, no canto superior direito do myKey
Clicar → em SUA EQUIPE. Aqui você encontrará a lista completa dos colaboradores que você criou
Clicar em → REDEFINIR SENHA do respectivo Contribuidor/Colaborador/Associado de Loja/Equipe de Loja/Membro da Equipe
Compartilhar o link de redefinição de senha com o colaborador → copiando ou enviando por e‑mail; também é possível escanear o QR Code ou compartilhar o link via WhatsApp
Orientar → que ele(a) anote a senha para futuros logins

Faça login no myKey pelo You&Safilo:

Inicie → na sua página pessoal, no canto superior direito do myKey
Clique → em SUA EQUIPE. Aqui você encontrará a lista completa dos colaboradores que você criou
Clique → em EDITAR, associado ao colaborador que você deseja desativar
Selecione → DESATIVAR
Salve → as alterações

Isso não é possível no momento, mas estamos trabalhando para disponibilizar as estatísticas na sua área pessoal. Assim que estiver disponível, você receberá uma notificação.