FAQs

Safilo myKey est le nouvel espace dédié à la Formation où vous pouvez trouver des outils et des arguments de vente utiles à votre activité, 24h/24, 7j/7.

Au sein de MyKey, dans l’espace Outils Safilo, vous trouverez la pilule de formation en ligne "3, 2, 1...". SAFILO MYKEY !" qui vous permet de découvrir en détail tout le potentiel de la plateforme.

Cela signifie en anglais « ma clé » :

• Safilo : parce que myKey n’a pas une approche académique, mais cherche à fournir des contenus relatifs à l’univers Safilo et utiles à votre activité.
• My/ma : parce que votre expérience sur la plateforme sera personnalisée, unique et individuelle.
• Key/clé : parce que nous souhaitons vous donner la clé d’accès à une série de contenus, mais il reviendra toujours à vous de choisir ceux qui vous intéressent. En outre, le terme « clé » est souvent utilisé pour désigner des informations utiles, mais dans un format court, telles que les « mots-clés » et les « conseils clés ».
  

Aujourd'hui, myKey est disponible en cinq langues ; Safilo s'efforce de rendre la plateforme accessible dans d'autres langues au cours des prochains mois. 

Pour l'instant, il n'y a pas de documents téléchargeables, mais nous nous efforçons de faire en sorte que des documents d’approfondissement soient accessibles dans votre espace personnel au cours de prochains mois.

Trouvez des outils et des arguments de vente pour votre magasin, disponibles 24h/24 et 7j/7, avec des modules e-learning répartis en quatre domaines thématiques : 

• Marques et collections : l'essence des marques de Safilo et les caractéristiques distinctives de chaque collection 
• Produits et savoir-faire : l'expérience multimarque de Safilo et son portefeuille de produits, qui englobent les tendances, la création de produits et le savoir-faire artisanal.
• Outils Safilo : les avantages des plateformes numériques développées pour vous, avec des conseils professionnels et des guides rapides. 
• Boostez votre activité : conseils et secrets des professionnels pour augmenter vos ventes.
  

Pour l'instant, oui, mais de nouveaux modules e-learning sont prévus tout au long de l'année, dans les quatre domaines de formation (Marques et collections, Produits et savoir-faire, Outils Safilo, Boostez votre activité). Si vous êtes abonné à nos newsletter Safilo, vous recevrez une notification lorsque de nouveaux contenus de formation seront publiés sur myKey : ne les manquez pas !

Bien sûr ! Si vous êtes abonné à nos newsletter Safilo, vous recevrez une notification lorsque de nouveaux contenus de formation seront publiés sur myKey : ne les manquez pas ! 

MyKey vous offre une expérience interactive par le biais d’une accumulation de points chaque fois que vous complétez un module. Le cadenas indique le « STATUT » que vous avez acquis (dans l'ordre) : Enthusiast, Explorer, Supporter, Expert et Master), tandis que le nombre indique la « PORTA » que vous êtes en train d’ouvrir (c’est-à-dire le niveau que vous êtes en train de débloquer). Cliquez sur la serrure pour accéder à la page « VOTRE PARCOURS DE FORMATION », où vous trouverez le nombre de points nécessaires pour passer au « statut » suivant et accéder à la « porte » suivante.

Les pourcentages que vous voyez sont un indicateur de votre progression : ils indiquent le nombre de modules que vous avez complétés sur le total de ceux qui figurent dans myKey. 

Vous pouvez configurer les identifiants de vos collaborateurs à partir de la zone personnelle myKey située en haut à droite de la page d'accueil :

• Ouvrez le menu de l’espace personnel en haut à droite sur la page d’accueil de myKey 
• Entrez dans « VOTRE ÉQUIPE »
• Cliquez sur « AJOUTER UN UTILISATEUR » 
• Entrez le prénom et nom de votre collaborateur et SAUVEGARDEZ le nouvel UTILISATEUR
• Copiez le lien d'invitation et envoyez-le à votre collaborateur : vous pouvez l'envoyer immédiatement depuis votre ordinateur, par email ou via WhatsApp, ou même scanner le QR code pour partager le lien depuis votre smartphone ou votre tablette.
• Désormais, votre collaborateur pourra se connecter à partir de https://mykey.safilo.com/ en entrant le mot de passe qu'il a configuré. Conseillez-lui de le noter pour les prochaines connexions 😊 
  

Au sein de MyKey, dans l’espace Outils Safilo, vous trouverez la pilule de formation en ligne « SAFILO MYKEY : INVITEZ VOTRE ÉQUIPE », qui vous permet de voir en détail toutes les étapes pour inviter vos collaborateurs à s'inscrire.

Connectez-vous à l'espace personnel situé en haut à droite de la page d'accueil de myKey : cliquez sur « VOTRE ÉQUIPE ». Vous y trouverez la liste complète des utilisateurs que vous avez créés : cliquez sur MODIFIER à côté du collaborateur dont vous souhaitez corriger les données ; modifiez les données (nom et/ou prénom) et sauvegardez les modifications. 

Connectez-vous à l'espace personnel situé en haut à droite de la page d'accueil de myKey : cliquez sur « VOTRE ÉQUIPE ». Vous y trouverez la liste complète des utilisateurs que vous avez créés : cliquez sur RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE à côté du collaborateur. Puis partagez le lien, de sorte qu’il puisse réinitialiser un nouveau mot de passe. Conseillez-lui de le noter pour les prochaines connexions 😊 

Connectez-vous à l'espace personnel situé en haut à droite de la page d'accueil de myKey : cliquez sur « VOTRE ÉQUIPE ». Vous y trouverez la liste complète des utilisateurs que vous avez créés : cliquez sur MODIFIER à côté du collaborateur que vous souhaitez désactiver, puis sélectionnez DÉSACTIVER et enfin SAUVEGARDEZ votre modification. 

Pour l'instant, il n'y a pas de statistiques de votre équipe sur myKey, mais nous nous efforçons de les rendre disponibles dans votre espace personnel. Vous recevrez une notification dès qu’elles seront disponibles.